Gaziantep 112 Acil Çağrı Merkezine Gelen Aramaların %74'ü Asılsız Çıktı

İçişleri Bakanlığı tarafından tüm Türkiye’de uygulamaya alınan 112 Acil Çağrı Merkezi, sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD gibi kurumları tek numara üzerinden vatandaşa hizmet veriyor. Ancak gelen çağrıların önemli bir kısmı asılsız aramalardan oluşuyor.

Gaziantep’te 2025 yılının ilk 8 ayında merkeze ulaşan 2 milyon 331 bin çağrının sadece 610 bin 57’si gerçek acil ihbar olarak sisteme kaydedildi. 1 milyon 721 bin çağrı ise anons sırasında kapatma ya da asılsız ihbar olarak değerlendirildi.

Çağrı Merkezi Müdürü Uyardı

Gaziantep 112 Çağrı Merkezi Müdürü Serdar Koca, gereksiz aramaların hayati risklere yol açabileceğini belirtti. Koca, “Vatandaşlarımız 112’yi bilgi almak ya da danışma amaçlı arıyor. Bu çağrılar hattı meşgul ediyor. Oysa gerçekten bir acil durum yaşandığında bu durum ölümcül sonuçlar doğurabilir” dedi.

Koca ayrıca, “Bu merkez can ve mal güvenliği için hizmet veriyor. Vatandaşlarımızdan isteğimiz, 112 Acil Çağrı hattını asılsız aramalarla meşgul etmemeleri” ifadelerini kullandı.

Asılsız İhbarın Cezası 45 Bin TL’ye Kadar Çıkabiliyor

2025 yılında şu ana kadar 28 vatandaşa asılsız çağrı nedeniyle idari yaptırım uygulandı. İlk seferde 1500 TL ceza kesilirken, asılsız ihbar üzerine ekiplerin gereksiz yere sevk edilmesi halinde bu rakam 15 bin TL’ye çıkıyor. Aynı yıl içinde tekrarlayan ihbarlarda ise ceza 30 bin TL’ye kadar artırılıyor. Böylece toplam yaptırım 45 bin TL’ye ulaşabiliyor.

Yetkililer, cezaların amacının vatandaşı cezalandırmak değil, gerçekten ihtiyacı olanların sistemden faydalanabilmesini sağlamak olduğunu vurguladı.

Gaziantep 112 Acil Çağrı Merkezine Gelen Aramaların %74'ü Asılsız Çıktı

Gaziantep 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2025 yılının ilk 8 ayında toplam 2 milyon 331 bin 806 çağrı düştü. Çağrıların %74’ü asılsız olarak kaydedilirken, sadece %26’sı gerçek ihbar oldu. Asılsız ihbar yapan 28 kişiye ise idari para cezası uygulandı.

Çağrı Merkezi Müdürü Uyardı

Asılsız İhbarın Cezası 45 Bin TL’ye Kadar Çıkabiliyor